オンラインサポート対応

事例概要(B to C)

クライアントプロフィール
業種 情報通信
商材 ゲーム
売上高 非公表
サービス展開図(日本・中国)
日本・中国 24時間の、オンラインゲームサポート。ポイントのチャージや初期操作等の問い合わせ対応。
マスターピース・グループを選んだ理由

中国国内での評価が高かったためBaidoを通じて問い合わせ。 人人網(中国版Facebook)のゲームサポート事例があるため。

成果・現状

KPIが遵守されており結果には満足。今後のサービス追加も検討。

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