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中国語オンラインレッスン

事例概要(マーケット:B to B)

クライアントプロフィール
業種 教育
商材 中国語オンラインレッスン
売上高 約240億円
サービス展開図(日本・中国)
service

教室に通学できない方に向け、パソコンとインターネットを利用した中国語のオンラインレッスンを実施。夜23:00まで開講。

背景・課題
  • コストの変動費化
  • 売上拡大
  • サービスレベル向上
マスターピース・グループを選んだ理由

価格、品質

成果・現状

マスターピース・グループの中国コールセンターでは日本人オペレーター向けにマンツーマンの中国語講座を実施しており、この資源を他社に提供し、新しいサービスを構築。

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中国語コールセンター

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