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代表挨拶

第二創業のMasterpiece Group

グループを牽引してきた創業者佐藤より、この度代表を交代いたしました。
同時に、私たちは新たなビジョンのもと更なる成長に向けた第二創業の一歩を踏み出しました。

20年にわたりグローバル展開を続ける私たちのBPO事業を取り巻く状況は、ChatGPTなどのAI技術の進展により急速に変化しています。このAIは業務の自動化と効率化をもたらし、私たちは創造的かつ専門的な業務に専念できるようになる一方で、誤った情報を提示するハルシネーション(幻覚)や機密情報の管理など、多くの課題が浮かび上がってきています。しかし、これらの課題はAIに限ったものではありません。従来のヒトによる運用体制においても同様の課題が生じ、私たちは都度それに対処してきました。

私たちはこれまでの経験と知識を活かし、単なるテクノロジーの進化だけでなく、お客様の課題解決に真摯に向き合い、ヒトとテクノロジーそれぞれの特性を活かし、リスクを想定した協力体制を築くことが重要だと考えています。

私たちは、「ヒト」と「テクノロジー」の共存により、お客様の課題に寄り添った新たな価値を生み出すソリューションを提供していくことをお約束いたします。

2024年2月
マスターピース・グループ株式会社
代表取締役社長 中島 樹里

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