世界はますます広くなる
企業とアジアを繋ぐ、
グローバル・コミュニケーション。

高品質な多言語対応

マスターピース・グループの多言語対応サービスは、
下記の体制を実現することでカバーする言語の多さと品質の双方を追求しております。

1. アジア各国に展開する自社センター

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マスターピース・グループは2002年に中国遼寧省大連市に進出したのを皮切りに、現時点でアジアを中心に世界11か所に自社センターを展開しています。お客様から依頼を受けた業務は外部に再委託することなく全て自社センターで運営しておりますので、価格のみならず安定性やセキュリティなどの品質面にも絶対の自信をもっております。

2.東京本社における統一的なクオリティ管理

各センターではローカルの人材を使って多言語によるサービスを提供しておりますが、品質管理は東京本社にて一括して行っております。これにより、どのセンターにおいても、日本水準と同等の高品質なサービスが可能となっています。

3.GBAによる信頼できる多言語のリソース確保

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マスターピース・グループの自社拠点ではカバーしきれない言語に関しては、お客様に安心の品質と適正価格でご利用いただくため、当社が設立発起人となって世界初のグローバルBPO事業者の連合組織「Global BPO Alliance(GBA)」を設立しております。
現在、加盟企業は3社となっており、英語や中国語に加えて、スペイン語やポルトガル語などのサービスを可能としております。今後も順次新たなパートナーを迎え、世界各国の言語をカバーできる体制を構築してまいります。

GBA(Global BPO Alliance)について詳細はこちら

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